Livraison

 

Tous les articles pas volumineux sont expédiés dans les 2 jours ouvrables au plus. Les produits volumineux nécessitent généralement un traitement plus long afin d'assurer un emballage approprié. En général, nous prendrons contact avec vous par téléphone pour organiser l'expédition et fixer une date appropriée pour la livraison.

Le Client choisit l'un des Modes de Livraison proposés sur le Site à l'occasion de la réalisation de la Commande en fonction du ou des Produit(s) commandé(s). Les Produits peuvent être livrés par Colissimo ou par transporteur. Les coûts d'expédition sont calculés en fonction des Produits commandés et du service de livraison que vous choisissez.



  • Suivi et traçabilité: OUI

Vous pouvez suivre l'état d'avancement du traitement de la Commande dans l'espace réservé à cet effet sur le Site, rubrique mon compte, mes commandes.

Après le colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de colis à utiliser pour suivre l'expédition.



  • Assurance: OUI

L'envoi est assuré pour un' import égal à la valeur totale de l'achat.

Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les Articles lors de la Livraison. Il appartient au Client d'émettre les réserves et les réclamations qu'il estime nécessaires, voire de refuser le colis, notamment lorsque le colis est manifestement endommagé à la Livraison et ce avant son ouverture (comme par exemple, si vous entendez un bruit de casse à l'intérieur) . Les dites réserves et réclamations circonstanciées doivent être indiquées au livreur et en parallèle adressées au transporteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception dans les trois jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la Livraison des Produits. Dans tous les cas, il est important de bien préciser les raisons en sachant qu'une réserve du type "sous réserve d'ouverture du colis" n'a pas de valeur mais qu'une réserve du type "colis très abîmé, écorné en haut à gauche, scotché" est une réserve acceptée.


 

  • POD / Signature: OUI

 Une signature est requise lors de la réception.